• Hyppää pääsisältöön
  • Hyppää ensisijaiseen sivupalkkiin
  • Hyppää alatunnisteeseen
  • Etusivu
  • Uutiset
    • Uutiset
    • Tuoteuutiset
    • Kaupallinen yhteistyö
  • Artikkelit
    • Energia
    • Huolto ja siivous
    • Isännöinti ja hallinto
    • Julkisivu ja katto
    • Koti
    • Talous
    • Turvallisuus
    • Kolumnit
    • Piha
    • Putket ja vesi
    • Selaa artikkeleita
  • Lehti
    • Lue näköislehtiä
    • Mediatiedot
    • Tilaa uutiskirje ja näköislehti
    • Ilmoita osoitteenmuutoksesta
  • Blogi
  • Yritys
    • RPT Byggfakta Oy
    • Citymark – toimitilapalvelut
    • RakennusFakta – tuotteet ja ratkaisut
    • SIR Tietokanta
    • RPT SMART – Tietopalvelu
  • Yhteystiedot
Kiinteistöposti

Kiinteistöposti

25 vuotta taloyhtiön arjessa ja juhlassa

Olet täällä: Alkuun / Artikkelit / SEPA-muunnon voi käynnistää viimeistään 20.11.2013

SEPA-muunnon voi käynnistää viimeistään 20.11.2013

13.11.2013

Jos suoraveloitusta käyttävä isännöitsijätoimisto on tuudittautunut siihen, että onhan tässä vielä aikaa ennen kuin ollaan tammikuussa ja suoraveloitus loppuu, niin toimisto asiakkaineen on uhkaavasti nyt jäämässä ulos SEPA-muunnosta. Laskuttajalle viimeinen mahdollisuus siirtyä nykymuotoisesta suoraveloituksesta e-laskuun tai suoramaksupalveluun on 20. päivä marraskuuta – siis jo ensi viikolla.

Mitä isännöitsijätoimiston, joka on laskuttanut vastikkeet ja korvaukset osakkailta ja asukkailta suoraveloituksena, olisi pitänyt tehdä, että ehtii mukaan 20.11. deadlineen, johtava asiantuntija Inkeri Tolvanen Finanssialan Keskusliitosta?

– Laskutusohjelmisto pitää olla päivitettynä niin, että sillä voidaan käynnistää muunto suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun ja  ohjelmistossa on valmius suoramaksulle, joka on uusi maksupalvelumuoto. Tämä on muunnon lähtökohta. Ilman  näitä toimia muuntoa ei voi käynnistää  viimeistään  20.11.

Muunnon voi käynnistää viimeistään 20.11. myös Finanssialan Keskusliiton sivustolta löytyvällä ohjelmalla, joka on Inkeri Tolvasen mukaan käytettävissä ilmaiseksi.

Mainos

– Muunnon käynnistämisen yhteydessä pitää samaan aikaan lähettää suoraveloituksella maksaneille standardikirje, jossa kerrotaan muutoksesta, hän vielä korostaa.

Kirjemalli löytyy myös FK:n sivuilta.

Uusia valtakirjoja ei tarvita

Muunnolla tarkoitetaan Inkeri Tolvasen mukaan käytännössä sitä, että kun isännöitsijätoimisto toteuttaa taloyhtiön kanssa muunnon, osakkaan, eikä asukkaan tarvitse  tehdä mitään, vaan suoraveloitus muuntuu automaattisesti. Jos asiakas käyttää verkkopankkia, hän saa jatkossa laskun e-laskuna. Jos hän ei käytä verkkopankkia, hän saa jatkossa suoramaksun. Suoramaksussa taloyhtiö lähettää laskun asiakkaalle esimerkiksi postitse ja kopion laskusta e-laskuna pankkiin. Pankki maksaa laskun asiakkaan tililtä eräpäivänä.

– Jos osakas tai asukas on aikanaan antanut isännöitsijätoimistolle valtakirjan  suoraveloituksesta, muunnon johdosta ei tarvitse tehdä uutta toimeksiantoa, vaan palvelu jatkuu automaattisesti. Maksajan kannalta muunto toteutuu helposti ja näppärästi, eikä hänen tarvitse aktiivisesti tehdä mitään, Inkeri Tolvanen selittää.

Sopimus- ja toimeksiantoluonteinen kirje

Tuo asiakkaalle lähtevä kirje, jota Inkeri Tolvanen korostaa, on olennainen ja tärkeä osa muuntoa, koska se täytyy lähettää asiakkaalle samalla hetkellä, kun muunto käynnistetään.

Kirjeellä annetaan asiakkaalle kaksi kuukautta aikaa kieltäytyä e-laskusta tai suoramaksusta. Mikäli asiakkaasta ei mitään kuulu, suoraveloitus muuntuu automaattisesti verkkopankkiasiakkaalla e-laskuksi tai ei-verkkopankkia käyttävälle suoramaksuksi.

Isännöitsijät kertovat joutuneensa keskustelemaan paljon muutoksista varsinkin iäkkäämpien ihmisten kanssa ja varsinkin näiden kirjeiden sisällöstä, koska vieraat termit eivät ole välttämättä oikein avautuneet.

– Kirje on pakko lähettää ja siinä on ollut pakko noudattaa tiettyä juriidista muotoa, koska kirje muodostaa tässä tapauksessa asiakkaan toimeksiannon pankille maksaa laskuttajan laskut e-laskuna tai suoramaksuna, Inkeri Tolvanen selittää monimutkaiselta tuntuvaa menettelyä.

– Kävimme Kuluttajaviranomaisten kanssa läpi tätä menettelyä, koska se on aivan poikkeuksellinen – siis se, että siirrytään palvelusta toiseen ilman, että asiakkaan tarvitsee siihen aktiivisesti reagoida. Olet passiivinen, niin uusi palvelu tulee käyttöön automaattisesti. Tämä on nähty tässä tapauksessa kuluttajan etuna.

Jos isännöitsijätoimisto innostui lähettämään kirjeet vaikkapa kevään yhtiökokouksen jälkeen ennen kuin oli käynnistänyt muunnon, siinä meni toimet hieman pieleen.

– Periaatteessa ei olisi pitänyt lähettää kirjeitä, vaan kuten ohjeessa on sanottu, se pitää lähettää samaan aikaan muunnon käynnistämisen kanssa, hän sanoo.

– Tärkeintä on kuitenkin antaa  kuluttajalle  minimissään 2 kuukautta ennen valtakirjojen muuntumista aikaa reagoida eli mahdollisuus kieltäytyä suoraveloituksen muunnosta automaattisesti e-laskuun tai suoramaksuun, hän vielä kertaa.

Kevään yhtiökokoukset olivat hyvä viestintähetki

Finanssialan Keskusliitto laati sekä isännöitsijätoimistoille että kuluttajille ohjeet, miten pitäisi toimia, kun suoraveloitus päättyy. Isännöitsijätoimistoille suositeltiin, että ne voisivat aloittaa alkuvuodesta vanhojen suoraveloitusvaltakirjojen automaattisen muunnon, kevään yhtiökokouksessa informoitaisiin osakkaita ja asukkaita muutoksista ja viimeinen suoraveloitusvaltakirjojen muunnon käynnistämispäivä on 20.11.2013.

Ideana oli, että jo  kevään yhtiökokouksessa tiedotetaan osakkaille ja asukkaille siitä, että suoraveloituksen piirissä olleilta osakkailta tai asukkailta ei vaadita mitään toimenpiteitä, vaan vanhat suoraveloitusvaltakirjan pankin kanssa muunnetaan automaattisesti uusiin maksutapoihin sopiviksi.

Kuluttajan palvelumaksut pankille eivät muutu muunnossa, vaan uudet maksutavat ovat samanhintaisia kuin suoraveloitus on aiemmin ollut ja varsinkin verkkopankkia käyttävien on mahdollista saada vastikkeet näppärästi e-laskuina suoraan omaan verkkopankkiinsa.

– Varmasti tulee tuon deadlinepäivämäärän jälkeen esiin sellaisia tapauksia, joissa olisi haluttu siirtyä suoraveloituksesta e-laskuun tai suoramaksuun, mutta taloyhtiöt eivät ole ehtineet tekemään muuntoa – monenlaisia syitä varmasti niissä taustalla. Toivon kuitenkin, että esimerkiksi isot isännöintiyritykset olisivat valmistautuneet tähän jo hyvissä ajoin.

– Jos ei ehdi tai ei halua osallistua muuntoon, taloyhtiön tulee valmistautua lähettämään paperilasku suoraveloituksen sijaan helmikuusta 2014 alkaen. Lopullisestihan me näemme sitten vasta helmikuussa, kuinka paljon pankkeihin tulee vanhoja suoraveloitusaineistoja, jotka tietenkin hylkääntyvät, Inkeri Tolvanen vielä pohtii.

Vain suoraveloitusasiakkaat

Isännöitsijöiden, osakkaiden ja asukkaiden kannalta tärkein huomio Inkeri Tolvasen mukaan tässä uudistuksessa on se, että MUUTOS KOSKEE VAIN SUORAVELOITUSTA. Hän kertoo, että Finanssialan Keskusliittoon on tullut kysymyksiä esimerkiksi siitä, voinko enää maksaa verkkopankissa laskujani.

– Totta kai voit maksaa verkkopankissa laskut ihan niin kuin tähänkin asti, mitään muutoksia ei siinä tapahdu. Ehkä kysyjällä ei ole ollut koskaan suoraveloitusta, eikä siksi ymmärrä, mistä on kysymys, Inkeri Tolvanen arvelee.

Myös nykyisinkin käytössä oleva verkkopankin toistuva maksu on joissakin tapauksissa sekoitettu suoraveloitukseen ja sen loppumiseen – pelkona siis, ettei sekään enää toimi.

– Osakas tai asukas voi edelleen käyttää verkkopankissa toistuvaa maksua ja maksaa esimerkiksi vastikkeet säännöllisesti tiettynä päivänä sitä kautta, hän vakuuttaa.

– Suoraveloituksen osuus maksuliikenteemme kaikista maksutapahtumista on vain 4 prosenttia. Se on sinällään pieni osuus, mutta kun puhumme suoraveloituksen maksu- ja tapahtumamääristä, niin niiden osuus muodostaa yhteensä 84 miljoonaa euroa. Tietylle erityisryhmälle, kuten ikäihmiset,  suoraveloitus, , on ollut pääasiallinen maksutapa. Ja sitten on taas ihmisiä, jotka eivät juuri käytä suoraveloitusta ja siksi kysyvät nyt ihmeissään, mistä tässä on oikein kysymys, hän vielä toteaa.

 

Tämä artikkeli on julkaistu vain Kiinteistöpostin kotisivulla. Mitä niiden taloyhtiöiden pitää tehdä, jotka eivät ehtineet tai eivät halunneet osallistua SEPA-muuntoon, siitä kerromme marraskuun loppupuolella ilmestyvässä Kiinteistöposti Professionalissa 9/2013.

Kategoriassa: Artikkelit, Isännöinti ja hallinto, Kolumnit, Koti Avainsanoilla: asukas, asuminen, asunto-osakeyhtiö, e-lasku, Finanssialan Keskusliitto, isännöitsijä, Kuluttajaviranomaiset, suoramaksu, suoraveloitus, taloyhtiö, yhtiövastike

Ensisijainen sivupalkki

Kiinteistöposti-lehtien arkisto

Lue aiemmat numerot täältä.

Päivää, sanoi isännöitsijä

Irina Havinmaa: Parasta on kohtaamiset ihmisten kanssa

Normipostia

Osakkaan oma kylpyhuoneremontti taloyhtiön linjasaneerauksessa

Valvoja

Valvoja: Urakoitsijan ja työntekijöiden kunnosta

Yhteistyössä

Tilaa Rakennusfakta-uutiskirje

RSS Rakennusfakta tuoteuutisia

  • Vetovoimaa ja seesteisyyttä toimiston syksyyn 4.10.2023
  • HyDra-muottiöljyt varmistavat valun onnistumisen 4.10.2023
  • Lokakuussa esittelemme jännittäviä ja innovatiivisia Invisacook-tuotteitamme 4.10.2023
  • Tulossa uusi Vallox Exxeo -huippuimurisarja 4.10.2023

Suosittua sivustolla

  • Skanska rakentaa Kuopioon 265 opiskelija-asuntoa
  • Retiisikujalle vähähiilisiä betonielementtejä
  • Fira rakentaa pysäköintitalon Espoon Kivenlahteen
  • Solnet ja H.G.Paloheimo kehittävät Etelä-Suomen suurinta aurinkopuistokokonaisuutta
  • Cramolla uusi toimipiste Espoossa

Footer

Kiinteistöposti

Kiinteistöposti-lehti on taloyhtiömaailmaan keskittyvä ammattijulkaisu. Lehdessä julkaistaan taloyhtiöitä koskevia artikkeleita ja taloyhtömaailmaan liittyviä uutisia ja tuotteita.

  • Facebook
  • LinkedIn

Copyright © 2023 · Kiinteistöposti | RPT Byggfakta Oy

RPT Byggfakta Oy:n tietojenkäsittelyä, tietosuojaa ja evästeitä koskevat periaatteet
Käytämme sivustollamme evästeitä joiden avulla seuraamme sivustomme liikennettä. Tietosuojaperiaatteissamme kerromme, mitä tietoja keräämme ja miksi, sekä mihin tarkoituksiin tietoja käytetään. Klikkaamalla "Hyväksy", hyväksyt kaikki sivustollamme käytössä olevat evästeet. Muista, että sinulla on myös valintamahdollisuuksia tietojesi ja yksityisyytesi käsittelyyn ja suojaamiseen. Voit määritellä evästeiden hyväksynnän tarkemmin Eväste-asetuksista.
EvästeasetuksetHyväksy
Yksityisyys

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Aina käytössä

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non Necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

Tallenna ja hyväksy