Kaikissa vastaanottokeskuksissa on turvallisuuden suhteen jotakin parannettavaa, mutta tilanne turvallisuuden suhteen ei kuitenkaan ollut yhdessäkään keskuksessa toivoton. Kiireestä johtuneina epäkohtina nähtiin muun muassa se, että esimerkiksi palo- ja pelastussuunnitelmissa oli puutteita, eikä niitä ollut kaikissa keskuksissa ehditty jalkauttaa.
Muun muassa tällaisia tuloksia saatiin maahanmuuttoviraston tekemässä selvityksessä, jossa arvioitiin vastaanottokeskusten tilannetta turvallisuuden, toiminnan ja talouden kannalta.
Arviointitulosten perusteella turvallisuutta on kuitenkin pystytty jo parantamaan monin tavoin. Vastaanotokeskuksille on esimerkiksi laadittu yhtenäiset järjestyssäännöt ja henkilökunnan kouluttamista jatketaan.
Asiallista toimintaa
Vastaavanlaista arviota ei ole ennen tehty. Maahanmuuttoviraston asiantuntijat vierailivat kaikissa yli 200 vastaanottokeskuksessa alkuvuoden aikana.
Toiminnallisuutta arvioitiin muun muassa vastaanottopalvelujen laadun ja sujuvuuden, asiakaspalautteen, ympäröivän yhteisön palautteen ja vastaanottoa koskevan ohjeistuksen noudattamisen näkökulmasta.
Toiminnallisuuden suhteen kokeneet toimijat, kuten valtio, kunnat ja SPR erottuivat edukseen, mutta myös uusien vastaanottokeskustenkin palvelujen taso oli arvioinnin mukaan asiallinen. Maahanmuuttoviraston ohjeita noudatetaan pääsääntöisesti hyvin.
Huhtikuussa on tarkoitus käynnistää vastaanottokeskusten valvontaohjelma, jonka avulla palvelujen tuottamisen seuranta paranee.
Taloustavoite jäi saavuttamatta
Taloudellisuutta taas verrattiin yksiköiden viime vuoden majoitusvuorokauden hintaa. Vertailu on suuntaa-antava, sillä viime vuoden kuluissa korostuvat perustamiskustannukset.
Taloudellisia tavoitteita ei arvioinnin perusteella saavutettu.
Vastaanottotoiminnan keskimääräinen majoitusvuorokausi maksoi 66 euroa asiakasta kohden, kun tavoite oli 37 euroa asiakasta kohden.
Maahanmuuttovirasto aikoo järjestää vastaanottokeskuksille taloutta koskevat neuvottelupäivät säännöllisesti. Esimerkiksi palvelusopimuksia otetaan operaattoreiden kanssa neuvoteltaviksi uudelleen.
