• Hyppää pääsisältöön
  • Hyppää ensisijaiseen sivupalkkiin
  • Hyppää alatunnisteeseen
  • Etusivu
  • Uutiset
    • Uutiset
    • Tuoteuutiset
    • Kaupallinen yhteistyö
  • Artikkelit
    • Energia
    • Huolto ja siivous
    • Isännöinti ja hallinto
    • Julkisivu ja katto
    • Koti
    • Talous
    • Turvallisuus
    • Kolumnit
    • Piha
    • Putket ja vesi
    • Selaa artikkeleita
  • Lehti
    • Lue näköislehtiä
    • Mediatiedot
    • Tilaa uutiskirje ja näköislehti
    • Ilmoita osoitteenmuutoksesta
  • Blogi
  • Yritys
    • RPT Byggfakta Oy
    • Citymark – toimitilapalvelut
    • RakennusFakta – tuotteet ja ratkaisut
    • SIR Tietokanta
    • RPT SMART – Tietopalvelu
  • Yhteystiedot
Kiinteistöposti

Kiinteistöposti

25 vuotta taloyhtiön arjessa ja juhlassa

Olet täällä: Alkuun / Uutiset / Kotivakuutuksista runsaasti kysyttävää

Kotivakuutuksista runsaasti kysyttävää

13.1.2015

Kotivakuutukset aiheuttivat eniten kysymyksiä FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonnalle viime vuonna. Lisäksi vakuutusten korvauspiirin määrittely, vahingon määrä, kosteusvauriot sekä lääketieteelliset kysymykset yksityistapaturmissa aiheuttavat paljon valituksia. Kolme neljästä asiakkaasta oli yhteydessä FINeen vakuutusasioissa ja kaikkiaan FINEen oltiin yhteydessä noin 10 500 asiassa.
Yhteydenottojen määrä kasvoi hieman edellisvuoteen verrattuna. Valtaosa neuvontaan tulleista kysymyksistä (85 %) ratkaistiin jo saman päivän aikana, vain monimutkaisimmat tapaukset käsiteltiin lautakunnissa. Vakuutus-, Pankki- ja Arvopaperilautakuntaan saapuneiden valitusten määrä kasvoi lähes 10 % ja oli 855.

Pankkiasioiden määrä pieneni
Pankkiasioiden määrä FINEn neuvonnassa väheni viidenneksellä edellisvuoteen verrattuna. Pankkiasioissa asiakastapauksia oli yli 1 600.
– Oman lainan hoitaminen, lainan hakeminen sekä korkoihin liittyvät kysymykset ovat edelleen eniten pinnalla pankkiasioissa. Sijoitushuijauksiin liittyviä kysymyksiä tuli edellisvuotta enemmän, johtaja Erik Sirén FINEstä sanoo.
Suurin osa asiakkaista (80 %) otti neuvontaan yhteyttä puhelimitse, mutta sähköisen yhteydenottolomakkeen käyttö valitusten teossa lisääntyi.

Lautakuntakäsittelyssä vain hankalimmat tapaukset
FINEn yhteydessä toimiviin Vakuutus-, Pankki- ja Arvopaperilautakuntiin saapui viime vuonna 10 % enemmän valituksia edellisvuoteen verrattuna. Lautakunnissa ratkaistiin kaikkiaan 855 tapausta. Erityisesti tapaturma-, sairauskulu- sekä matkavakuutusasioita ratkaistiin aikaisempaa enemmän.
– Nopeimmin asiat saadaan ratkaistua puhelinneuvonnassa, jonka asiakkaat ovatkin hyvin löytäneet. Asiantuntijamme ovat tarvittaessa yhteydessä palveluntarjoajiin ja asiaan saadaan usein sovintoratkaisu. Lautakuntakäsittely vie aina merkittävästi enemmän aikaa, FINEn toimitusjohtaja Irene Luukkonen sanoo.
Asioiden käsittely FINEn neuvonnassa ja lautakunnissa on asiakkaille maksutonta.

Mainos

Lautakuntien antamat ratkaisut ovat suositusluonteisia ja niihin voi tutustua verkkosivuilla. Viime vuonna finanssiala noudatti lähes kaikkia suosituksia.

Kategoriassa: Uutiset Avainsanoilla: asuminen, FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, Kosteusvauriot, vakuutusturva, vakuutusyhtiöt

Ensisijainen sivupalkki

Lue uusin lehti

Lue aiemmat numerot täältä.

Julkisivujen taitajat

Katso julkisivujen taitajat 2022

Päivää, sanoi isännöitsijä

Vanhat talot ovat upeita kohteita

Normipostia

Takat, takkahormit ja niiden kunnossapitovastuu taloyhtiössä

Valvoja

Valvoja: Urakoitsijan ja työntekijöiden kunnosta

Yhteistyössä

Tilaa Rakennusfakta-uutiskirje

RSS Rakennusfakta tuoteuutisia

  • Fibolla nyt antibakteeriset pinnat 3.2.2023
  • KWC Nordics Oy. Tutut tuotteet – uusi brändi. 3.2.2023
  • Venttiiliteknologian uusi sukupolvi 3.2.2023
  • Pohjoismainen luksusrakennus erikoisvalmisteisella hiilineutraalilla Dekton-julkisivulla 3.2.2023

Suosittua sivustolla

  • Lappeenrannan Sammontalon rakentaminen alkaa tänä kevään
  • Raide-Jokerin koeajot alkavat Espoossa
  • Kiinteistötahkola osti Isännöinti Ilkka Saarinen Oy:n
  • Hervantajärven kivijalkakauppa lämmittää asuntoja
  • Helsinki ja Caverion käynnistävät kolme ESCO-hanketta

Footer

Kiinteistöposti

Kiinteistöposti-lehti on taloyhtiömaailmaan keskittyvä ammattijulkaisu. Lehdessä julkaistaan taloyhtiöitä koskevia artikkeleita ja taloyhtömaailmaan liittyviä uutisia ja tuotteita.

  • Facebook
  • LinkedIn

Copyright © 2023 · Kiinteistöposti | RPT Byggfakta Oy

RPT Byggfakta Oy:n tietojenkäsittelyä, tietosuojaa ja evästeitä koskevat periaatteet
Käytämme sivustollamme evästeitä joiden avulla seuraamme sivustomme liikennettä. Tietosuojaperiaatteissamme kerromme, mitä tietoja keräämme ja miksi, sekä mihin tarkoituksiin tietoja käytetään. Klikkaamalla "Hyväksy", hyväksyt kaikki sivustollamme käytössä olevat evästeet. Muista, että sinulla on myös valintamahdollisuuksia tietojesi ja yksityisyytesi käsittelyyn ja suojaamiseen. Voit määritellä evästeiden hyväksynnän tarkemmin Eväste-asetuksista.
EvästeasetuksetHyväksy
Yksityisyys

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Aina käytössä

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non Necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

Tallenna ja hyväksy